-
国际软件公司帮助台工单处理全流程实验数据2016_2023
2025年11月27日 30 98 77
数据集概述 本数据集来源于一项针对国际软件公司帮助台团队的实验研究，旨在构建基于工单报告和对话行为分类特征的自动化绩效评估模型。数据提取自PostgreSQL数据库，涵盖2016年1月至2023年3月期间的帮助台工单汇总信息，部分字段已匿名化处理以保护隐私。数据集包含工单基本信息、变更历史、处理快照、绩效评分样本及对话内容等九个文件。 文件详解...
2025年11月27日 30 98 77
