客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-gmhost
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 行为分析, 金融风控, 机器学习, 用户画像, 数据挖掘, 预测模型, 时间序列
数据概述:
该数据集包含来自金融领域的客户行为数据,记录了客户在一定时期内的各类交易、账户信息和事件,用于预测客户流失风险。主要特征如下:
时间跨度:数据覆盖了多个季度,具体时间范围包括Q3、Q4以及Q1(推测为上一年Q3、Q4和本年Q1)。
地理范围:数据来源未明确标注,但数据结构和变量命名方式符合金融行业通用规范。
数据维度:数据集包括客户基本信息(I1-I20)、客户行为数据(B1-B7)、大事件数据(E1-E18)、存款数据(C1-C2)、资产管理规模数据(X1-X8)以及标签数据(label,表示是否流失)。
数据格式:CSV格式,包含多个子文件,分别存储不同维度的数据,需要进行数据整合和特征工程。
来源信息:数据来源于金融行业客户行为数据,已进行匿名化处理,方便分析。
该数据集适合用于客户流失预测、用户画像构建、风险评估等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融风控、客户关系管理等领域的学术研究,如客户流失预测模型构建、影响客户流失关键因素分析等。
行业应用:可以为银行、保险、证券等金融机构提供数据支持,特别是在客户挽留、精准营销、风险预警等方面。
决策支持:支持企业制定客户流失风险管理策略,优化客户服务流程,提高客户留存率。
教育和培训:作为数据挖掘、机器学习、风险管理等课程的实训素材,帮助学生和研究人员深入理解客户流失预测。
此数据集特别适合用于探索客户行为与流失之间的关系,建立预测模型,实现客户流失风险的早期预警和干预。