巴西国家电信局ANATEL投诉记录数据集RecordsofComplaintstoANATELbrDataset-fabiodmachado
数据来源：互联网公开数据
标签：电信监管，投诉记录，数据集，巴西，政府数据，消费者权益，行业分析，公共服务
数据概述： 该数据集包含来自巴西国家电信局（ANATEL）的投诉记录数据，记录了消费者对电信服务提供商的投诉信息。主要特征如下：
时间跨度：数据记录的时间范围从2000年到2020年。
地理范围：数据覆盖了巴西全国范围内的电信服务投诉。
数据维度：数据集包括投诉编号，投诉日期，投诉人信息，被投诉公司，投诉原因，投诉状态，处理结果等变量。
数据格式：数据提供为CSV格式，便于进行数据处理和分析。
来源信息：数据来源于巴西国家电信局（ANATEL）的公开数据库，已进行标准化和清洗。
该数据集适合用于电信行业监管，消费者权益保护，行业分析等领域的研究和应用，特别是在投诉趋势分析，服务质量评估等方面具有重要价值。
数据用途概述： 该数据集具有广泛的应用潜力，特别适用于以下场景：
研究与分析：适用于电信服务质量，消费者满意度，投诉趋势等学术研究，如投诉原因分析，服务改进建议等。
行业应用：可以为电信行业提供数据支持，特别是在服务质量监控，投诉处理优化和消费者保护政策制定方面。
决策支持：支持电信监管机构的决策制定和策略优化，帮助制定更有效的监管措施和服务改进方案。
教育和培训：作为电信管理，消费者权益保护等课程的辅助材料，帮助学生和研究人员深入理解电信行业监管和消费者权益保护的相关知识。
此数据集特别适合用于探索电信行业投诉的规律与趋势，帮助用户实现投诉原因分析，服务质量改进和消费者权益保护等目标，为电信行业的监管和服务优化提供数据支持。
