CEISA_4_0_印尼海关信息自动化系统服务质量与利益相关者满意度研究数据

数据集概述

本数据集围绕印尼海关信息自动化系统CEISA 4.0的服务质量及利益相关者满意度展开，通过中介分析方法探究二者关系，为海关系统优化提供数据支撑。数据集仅包含一个文件，聚焦系统服务质量评估与满意度调研的结构化数据。

文件详解

• 文件名称：CEISA 4.0.xlsx
• 文件格式：XLSX
• 字段映射介绍：未提供具体字段预览，推测包含与印尼海关CEISA 4.0系统服务质量维度（如响应性、可靠性）、利益相关者满意度评分、中介变量（如感知价值）等相关的结构化数据字段。

适用场景

• 海关信息系统服务质量评估: 分析CEISA 4.0系统在实际应用中的服务质量表现，识别优势与改进方向。
• 利益相关者满意度研究: 探究海关系统用户对CEISA 4.0的满意度水平及影响因素。
• 公共服务系统优化: 为印尼海关信息自动化系统的功能升级、流程改进提供数据依据。
• 中介效应分析: 验证服务质量与满意度之间潜在中介变量的作用机制，支持公共管理领域的量化研究。