电话通话记录全文本数据集TranscriptsAllCallsDataset-prathamagarwal1302
数据来源：互联网公开数据
标签：通信记录，数据集，文本分析，自然语言处理，机器学习，语音识别，客服分析，数据挖掘
数据概述： 该数据集包含来自多个电话通信记录的文本转录内容，记录了电话通话的详细对话信息。主要特征如下：
时间跨度：数据记录的时间范围从2010年到2022年。
地理范围：数据覆盖了全球多个国家和地区，包括北美，欧洲，亚洲等地区的电话通信记录。
数据维度：数据集包括通话记录的文本内容，通话时间，通话时长，通话双方身份信息，通话主题分类等变量。
数据格式：数据提供为TXT或CSV格式，便于进行文本分析和处理。
来源信息：数据来源于公开的通信记录数据库，已进行匿名化和标准化处理。
该数据集适合用于通信分析，自然语言处理，语音识别等领域的研究和应用，特别是在客服对话分析，情感识别，意图分类等任务中具有重要价值。
数据用途概述： 该数据集具有广泛的应用潜力，特别适用于以下场景：
研究与分析：适用于通信行为分析，客户服务研究，情感分析等学术研究，如通话内容的语义分析，客服服务质量评估等。
行业应用：可以为电信运营商，客服中心，企业内部通信分析提供数据支持，特别是在通话内容监控，服务质量改进等方面。
决策支持：支持通信策略优化，客户服务流程改进及数据驱动的决策制定。
教育和培训：作为自然语言处理，数据挖掘及通信管理课程的辅助材料，帮助学生和研究人员深入理解语音识别，文本分析等技术。
此数据集特别适合用于探索通话记录中的语义特征与情感倾向，帮助用户实现客服质量评估，情感识别和意图分类等目标，为通信管理和客户服务优化提供数据支持。
