电信客户流失预测数据集TelecomCustomerChurnPredictionDataset-yichienchong

电信客户流失预测数据集TelecomCustomerChurnPredictionDataset-yichienchong

数据来源:互联网公开数据

标签:电信业,客户流失,数据集,机器学习,数据分析,客户行为,预测模型,商业智能

数据概述: 该数据集包含来自电信行业的数据,记录了客户的基本信息,服务使用情况以及是否发生流失(Churn)的标识。主要特征如下: 时间跨度:数据记录的时间范围未明确指定,但涵盖了典型的客户生命周期。 地理范围:数据覆盖了多个地区的电信服务用户,具体地区未明确指定。 数据维度:数据集包括客户的个人信息(如年龄,性别),服务使用情况(如通话时长,数据使用量),账单信息(如月费,总费用),合同信息(如合同类型,合同期限)以及是否流失(Churn)等变量。 数据格式:数据提供为CSV格式,便于进行数据处理和分析。 来源信息:数据来源于电信行业的公开资料,已进行标准化和清洗。 该数据集适合用于客户流失预测,客户行为分析,机器学习模型训练等领域的应用,尤其在构建客户流失预测模型,优化客户保留策略等方面具有重要应用价值。

数据用途概述: 该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景: 研究与分析:适用于客户流失原因分析,客户行为模式研究等学术研究,如不同客户群体的流失特征分析,影响客户流失的关键因素研究等。 行业应用:可以为电信行业提供数据支持,特别是在客户流失预测,客户保留策略制定,个性化服务推荐等方面。 决策支持:支持电信公司的客户流失管理,服务优化和营销策略制定,帮助公司制定科学的客户保留措施。 教育和培训:作为数据科学,机器学习及商业分析课程的辅助材料,帮助学生和研究人员深入理解客户行为分析,预测建模等技术。 此数据集特别适合用于探索电信行业客户流失的规律与趋势,帮助用户实现准确的客户流失预测,优化客户保留策略,降低客户流失率,提升客户满意度和公司盈利能力。

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数据与资源

附加信息

字段
版本 1
数据集大小 0.23 MiB
最后更新 2025年4月24日
创建于 2025年4月24日
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