电信客户流失预测数据集TelecomCustomerChurnPredictionDataset-brahimerkan
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 电信行业, 客户行为分析, 机器学习, 数据预测, 用户画像, 商业智能, 数据挖掘
数据概述:
该数据集包含来自电信行业的客户数据,记录了客户的详细信息及其是否流失(Churn)的情况。主要特征如下:
时间跨度:数据未标明具体时间,可视为一段时间内的客户行为快照。
地理范围:数据未明确指出地理范围,但可推测为特定电信运营商的客户数据。
数据维度:数据集包括客户的多个属性,如客户ID、性别、是否为老年人、是否有伴侣、是否有家属、在网时长(tenure)、电话服务、多线服务、互联网服务、在线安全、在线备份、设备保护、技术支持、流媒体电视、流媒体电影、合同类型、无纸化账单、支付方式、月消费、总消费以及是否流失(Churn)。
数据格式:CSV格式,文件名为Telco-Customer-Churn.csv,方便数据分析和建模。
来源信息:数据来源于公开数据集,用于客户流失预测研究和模型构建。
该数据集适合用于客户流失预测、用户行为分析和客户细分等研究。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于电信行业客户流失预测、客户行为分析等方面的学术研究。
行业应用:为电信运营商提供数据支持,用于客户挽留、营销策略优化和客户生命周期管理。
决策支持:支持电信运营商的决策制定,帮助其识别高风险客户、优化服务套餐和改善客户体验。
教育和培训:作为数据挖掘、机器学习和商业智能等课程的实训材料,帮助学生和研究人员深入理解客户流失的规律。
此数据集特别适合用于构建和评估客户流失预测模型,帮助企业实现客户留存率的提升和收益的增长。