电信客户流失预测数据集TelecommunicationCustomerChurnPrediction-rahulverma012
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 电信行业, 数据挖掘, 客户分析, 预测模型, 机器学习, 数据集, 客户行为
数据概述:
该数据集包含来自电信行业的数据,记录了客户的基本信息、服务使用情况、账单信息以及客户是否流失(Churn)的相关数据。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间范围,通常被视为一段时间内的客户行为快照。
地理范围:数据来源未明确,但数据字段和特征符合全球电信行业的通用特征。
数据维度:数据集包含多个维度,包括客户人口统计学信息(如性别、年龄)、客户服务使用情况(如电话服务、网络服务)、账单信息(如月消费、总消费)以及客户流失情况(Churn)。
数据格式:CSV格式,文件名为Customer-Churn.csv,便于数据分析和建模。
来源信息:数据来源于公开数据集,已进行标准化处理,方便用户进行数据分析。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析和数据建模。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于客户流失预测、客户细分、客户生命周期价值分析等方面的学术研究。
行业应用:可以为电信行业提供数据支持,特别是在客户关系管理、市场营销策略制定、客户挽留等方面。
决策支持:支持电信企业进行客户流失风险评估,优化客户服务,提升客户满意度。
教育和培训:作为数据挖掘、机器学习等课程的辅助材料,帮助学生和研究人员理解客户行为分析和预测建模。
此数据集特别适合用于探索影响客户流失的关键因素,构建预测模型,帮助企业实现客户流失率的降低。