电子商务客户保留策略分析数据集-2021-cardata
数据来源：互联网公开数据
标签：电子商务,客户保留,客户行为,订单频率,平均订单价值,电子邮件营销,客户沟通
数据概述：
本数据集包含电子商务平台上客户保留策略的相关数据，记录了客户的账户信息、交易行为、沟通互动等多维度信息。数据集涵盖2021年内所有客户的详细记录，字段包括：
custid：客户唯一标识符
retained：客户是否被保留（1表示客户被保留，0表示客户未被保留）
created：客户账户创建日期
firstorder：客户首次下单日期
lastorder：客户最后一次下单日期
esent：发送给客户的电子邮件数量
eopenrate：电子邮件打开率，以百分比表示
eclickrate：电子邮件点击率，以百分比表示
avgorder：客户平均订单价值
ordfreq：订单频率，表示客户下单的频次
paperless：客户是否选择无纸化沟通（1表示选择无纸化，0表示未选择）
数据来源于互联网公开数据源，旨在为电子商务企业分析客户保留策略、优化客户沟通与营销活动提供参考。
数据用途概述：
该数据集适用于电子商务企业进行客户保留策略研究、客户沟通效果评估、电子邮件营销分析等场景。通过分析数据，企业可以了解客户的交易行为、沟通互动情况，从而制定更有效的客户保留策略；同时，数据亦可用于客户关系管理系统的优化，提高客户满意度与忠诚度。研究人员和市场分析师可以利用此数据进行数据挖掘和模式识别，发现客户保留的关键因素，为电子商务企业的可持续发展提供支持。
