公司客户服务评价数据集CompanyCustomerServiceEvaluationDataset-ingenio
数据来源：互联网公开数据
标签：客户评价, 服务质量, 公司评级, 客户满意度, 行业分析, 数据挖掘, 机器学习, 情感分析
数据概述：
该数据集包含来自印尼政府采购领域的公司客户服务评价数据，记录了客户对公司服务的反馈。主要特征如下：
时间跨度：数据记录的时间范围，从2023年1月开始。
地理范围：数据主要涉及印尼政府采购领域。
数据维度：数据集包括公司ID、PPK ID、时间戳、准确性评分、服务评分、交付评分、类别、总分和重新评分等指标，用于评估客户服务质量。
数据格式：数据集包含CSV、JSONL和XLSX多种格式，其中CSV文件（lkpp_dataset_cleancsv）包含了结构化的评价数据。
来源信息：数据来源于印尼政府采购平台（LKPP）相关数据，经过清洗和整理。
该数据集适合用于客户服务质量评估、公司声誉分析和客户满意度研究。
数据用途概述：
该数据集具有广泛的应用潜力，特别适用于以下场景：
研究与分析：适用于客户服务、企业管理和市场营销等领域的研究，如服务质量影响因素分析、客户满意度建模等。
行业应用：可以为政府采购领域的相关公司提供数据支持，尤其是在提升客户服务水平、优化服务流程、改进客户关系管理等方面。
决策支持：支持公司管理层进行战略决策，例如评估服务改进措施的有效性、调整资源分配等。
教育和培训：作为商业分析、市场研究等相关课程的辅助材料，帮助学生和研究人员深入理解客户服务评价和企业运营。
此数据集特别适合用于分析客户服务评价与公司绩效之间的关系，帮助用户优化服务策略，提升客户满意度和企业竞争力。
