标题:航空乘客满意度分析数据集
数据内容:
该数据集包含103,904条记录,涵盖了航空乘客的多种特征和飞行体验数据。数据元素包括:
- 用户唯一标识(id)
- 性别(Gender)
- 客户类型(Customer Type)
- 年龄(Age)
- 旅行类型(Type of Travel)
- 飞行舱位(Class)
- 飞行距离(Flight Distance)
- 机上Wi-Fi服务(Inflight wifi service)
- 出发/到达时间便利性(Departure/Arrival time convenient)
- 在线预订便利性(Ease of Online booking)
- 登机门位置便利性(Gate location)
- 食品和饮料质量(Food and drink)
- 在线登机服务(Online boarding)
- 座位舒适度(Seat comfort)
- 机上娱乐设施(Inflight entertainment)
- 机上服务(On-board service)
- 腿部空间服务(Leg room service)
- 行李处理(Baggage handling)
- 登记服务(Checkin service)
- 机上服务总体评价(Inflight service)
- 舱内清洁度(Cleanliness)
- 起飞延误时间(Departure Delay in Minutes)
- 到达延误时间(Arrival Delay in Minutes)
- 乘客满意度(satisfaction)
数据来源:互联网公开数据
数据用途:
该数据集可用于多个行业的研究和分析:
- 航空业:分析乘客满意度的影响因素,优化服务质量,提升客户忠诚度。
- 旅游业:研究飞行体验对乘客整体旅行体验的影响,改进旅游产品设计。
- 零售业:通过分析乘客偏好,优化机上商品和服务的配置。
- 数据分析与机器学习:用于分类模型训练,预测乘客满意度,支持商业决策。
标签:航空业, 乘客满意度, 飞行体验, 服务质量, 数据分析, 机器学习, 客户体验, 旅行服务, 满意度预测, 服务优化
行业分类:
- 航空运输业
- 旅游业
- 零售业
- 数据分析与机器学习