航空公司乘客满意度数据集

航空公司乘客满意度数据集 数据来源：互联网公开数据 标签：航空公司,乘客满意度,旅行类型,航班等级,客户类型,航班距离,服务质量 数据概述： 本数据集收录了航空公司乘客的满意度调查数据，涵盖了乘客的基本信息、旅行类型、航班等级、客户类型等关键要素，并对多种服务指标进行了满意度评分。数据包括航班距离、机上Wi-Fi服务、在线预订便捷性、机上服务、在线登机、机上娱乐、餐饮服务、座位舒适度、机上工作人员服务、腿部空间服务、出发/到达时间便利性、行李处理、登机口位置、清洁度、值机服务、起飞延误时间、到达延误时间、航班取消情况以及飞行时间等详细信息。 数据用途概述： 该数据集适用于航空公司服务质量评估、客户满意度分析、航班体验优化、竞争对手分析等场景。航空公司可以通过分析数据来识别服务短板，提高乘客满意度；市场研究机构可以利用数据进行行业趋势研究；咨询公司可以提供基于数据的改进建议；教育培训领域也可以使用数据集进行案例分析和教学。