航空旅客新加坡航空评价数据集AirlinesPassengerSingaporeAirlinesReviews-kishar
数据来源：互联网公开数据
标签：航空, 旅客评价, 客户体验, 新加坡航空, 文本分析, 情感分析, 舆情监测, 评分
数据概述：
该数据集包含来自在线平台的旅客评价数据，记录了乘客对新加坡航空公司的服务体验评价。主要特征如下：
时间跨度：数据包含发布日期信息，反映了评价的时间。
地理范围：数据来源于全球范围内的旅客，涉及新加坡航空公司的航线。
数据维度：包括发布日期（published_date）、发布平台（published_platform）、评分（rating）、评价类型（type）、评价文本（text）、评价标题（title）和有用投票数（helpful_votes）等字段。
数据格式：CSV格式，文件名为singapore_airlines_reviews.csv，便于数据分析和处理。
来源信息：数据来源于在线用户评价，已进行结构化处理。
该数据集适合用于客户体验分析、情感分析和航空公司服务质量评估。
数据用途概述：
该数据集具有广泛的应用潜力，特别适用于以下场景：
研究与分析：适用于航空服务、客户关系管理等领域的研究，例如分析乘客满意度、识别服务改进机会等。
行业应用：为航空公司提供客户反馈，帮助改进服务流程、提升客户满意度。
决策支持：支持航空公司在市场营销、服务优化等方面的决策制定。
教育和培训：作为客户体验分析、文本挖掘等课程的案例，帮助学生和研究人员理解客户评价数据分析方法。
此数据集特别适合用于分析乘客对新加坡航空公司的服务体验，评估服务质量，并探索服务改进的方向。
