ICOBIRD_2025_电影流媒体平台用户产品特征与重订阅意愿问卷数据

数据集概述

本数据集为电影流媒体平台用户问卷数据，包含受访者对产品特征、重订阅意愿、电子口碑及客户满意度的回答，旨在通过客户满意度分析各因素间的关联，为流媒体平台运营提供参考。数据集仅含一个文件。

文件详解

• 文件名称：51_Retno et al_ICOBIRD_2025 (rev170725).xlsx
• 文件格式：XLSX
• 字段映射介绍：包含受访者对电影流媒体平台的产品特征评价、重订阅意愿倾向、电子口碑传播行为及客户满意度的问卷回答数据，具体字段对应问卷题目及选项。

适用场景

• 流媒体平台用户行为分析：研究产品特征对用户重订阅意愿的影响机制。
• 客户满意度研究：分析客户满意度在产品特征与电子口碑间的中介作用。
• 平台运营优化：基于用户反馈优化电影流媒体平台的产品功能与服务策略。
• 口碑传播研究：探究电子口碑的形成因素及对平台用户留存的影响。