基于消费者感知的企业社会责任_CSR_服务质量_满意度与忠诚度调查数据

数据集概述

本数据集为消费者感知调查数据，围绕企业社会责任（CSR）、服务性、感知质量、客户满意度及客户忠诚度等维度展开，是研究相关主题的基础数据来源，旨在为后续研究提供支撑并保障研究完整性。

文件详解

• 文件名称：Dataset_GR111822_Survey.xlsx
• 文件格式：XLSX
• 字段映射介绍：未提供具体字段预览，推测包含与消费者感知相关的调查问题及回答数据，可能涉及CSR认知、服务体验评价、产品质量感知、满意度评分、忠诚度倾向等维度的调查内容。

适用场景

• 消费者行为研究: 分析消费者对企业社会责任、服务性、感知质量的认知与评价。
• 客户满意度与忠诚度分析: 探究消费者满意度与忠诚度的影响因素及相互关系。
• 企业社会责任感知研究: 研究消费者对企业CSR行为的感知及其对消费决策的影响。
• 服务质量优化: 基于消费者对服务性的评价，为企业提升服务质量提供数据支持。