客户流失预测分析数据集CustomerChurnPredictionAnalysisDataset-aniksarkar2011514342
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 行为分析, 风险评估, 金融风控, 数据建模, 机器学习, 用户画像, 客户关系管理
数据概述:
该数据集包含客户相关数据,记录了客户的基本信息和行为特征,用于预测客户流失的可能性。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注具体时间,可视为一个静态的客户快照数据集。
地理范围:数据集的地理范围未明确说明,但数据具有通用性,可用于分析不同地区的客户流失行为。
数据维度:
ID:客户的唯一标识符。
Score:客户信用评分。
Sex:客户性别(0代表女性,1代表男性)。
Age:客户年龄。
Authority:客户的活跃度或忠诚度(具体含义未明确,可能与客户行为或交易频率相关)。
Money:客户的存款金额或消费额。
Product no:客户持有的产品数量。
Balance (estimated):客户的估计余额。
Exited:客户是否流失(1代表流失,0代表未流失)。
数据格式:CSV格式,文件名为SP_II_MN.csv,方便数据分析和建模。数据经过匿名处理,不包含个人身份信息。
来源信息:数据来源未明确,推测可能来源于金融机构或客户关系管理平台。数据集经过清洗和预处理,便于直接进行数据分析。
该数据集适合用于客户流失预测、风险评估和用户行为分析。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于客户流失预测、用户行为分析和风险评估等领域的学术研究,如客户流失影响因素分析、流失预警模型构建等。
行业应用:可以为金融、电信、电商等行业提供数据支持,特别是在客户关系管理、营销策略优化和风险控制方面。
决策支持:支持企业制定客户挽回策略,提升客户留存率,优化资源配置。
教育和培训:作为数据科学、机器学习和客户关系管理等课程的辅助材料,帮助学生和研究人员理解客户流失预测的原理和方法。
此数据集特别适合用于构建客户流失预测模型,分析客户流失的影响因素,并为企业提供数据驱动的决策支持,以改善客户关系管理和提高盈利能力。