客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-gkathena
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 预测模型, 用户行为分析, 机器学习, 客户关系管理, 银行客户, 风险评估, 数据挖掘
数据概述:
该数据集包含来自银行客户的数据,记录了客户的个人信息、账户活动、以及是否流失的相关情况。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间,可视为一段时间内客户的静态快照数据。
地理范围:数据未明确标注地理范围,但从字段信息推测,可能来源于特定国家或地区。
数据维度:数据集包含多个字段,如CustomerID(客户ID)、Sur(姓氏)、NetworkScore(信用评分)、Region(地区)、Gender(性别)、Age(年龄)、Tenure(客户服务年限)、MonthlyCharge(月消费额)、NumOfProducts(产品数量)、HasInternetService(是否有互联网服务)、IsActiveMember(是否活跃会员)、EstimatedMonthlyUsage(预估月使用量)、Exited(是否流失)。
数据格式:CSV格式,包含train_data.csv、test_data.csv和sample_submission.csv三个文件,便于数据分析和建模。
来源信息:数据来源于公开数据集,为客户流失预测研究提供基础。
该数据集适合用于客户流失预测、用户行为分析、风险评估等领域的数据建模和机器学习应用。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于客户关系管理、金融风险控制等领域的研究,如客户流失预测模型构建、用户画像分析、影响流失的关键因素分析等。
行业应用:可以为银行、电信等行业提供数据支持,特别是在客户挽留、精准营销、风险预警等方面。
决策支持:支持企业制定客户管理策略,优化产品和服务,降低客户流失率。
教育和培训:作为数据分析、机器学习、客户关系管理等课程的实训素材,帮助学生和研究人员理解相关领域。
此数据集特别适合用于探索客户流失的影响因素,构建预测模型,帮助企业实现客户价值最大化。