客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-mrtechnical011
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 机器学习, 银行客户, 用户行为分析, 风险预测, 数据挖掘, 分类模型, 客户关系管理
数据概述:
该数据集包含来自银行客户行为的数据,记录了客户的基本信息、账户活动以及是否流失的标记。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标明时间,可视为一段时间内的客户快照。
地理范围:数据未具体说明国家或地区,但包含客户的地理位置信息。
数据维度:包括客户的各项属性,如信用评分(CreditScore)、地理位置(Geography)、性别(Gender)、年龄(Age)、服务年限(Tenure)、账户余额(Balance)、产品数量(NumOfProducts)、是否持有信用卡(HasCrCard)、是否活跃成员(IsActiveMember)、预估工资(EstimatedSalary)以及客户是否流失(Exited)等。
数据格式:CSV格式,文件名为Churn_Modelling.csv,便于数据分析和建模。
来源信息:数据来源于公开数据集,已进行结构化处理。
该数据集适合用于客户流失预测、用户行为分析和风险评估等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于客户流失预测、用户行为分析等学术研究,如探索影响客户流失的关键因素、构建预测模型等。
行业应用:为银行业、金融机构等提供数据支持,尤其在客户关系管理(CRM)、风险控制、市场营销等方面。
决策支持:支持企业制定客户挽留策略、优化产品和服务、提升客户满意度。
教育和培训:作为机器学习、数据挖掘等课程的实训数据,帮助学生和研究人员理解和应用分类模型。
此数据集特别适合用于构建客户流失预测模型,帮助企业识别高风险客户,并采取相应的措施以降低客户流失率。