客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-saziaasraktasmin
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 预测模型, 银行客户, 数据分析, 机器学习, 风险评估, 客户行为, 商业智能
数据概述:
该数据集包含来自银行客户的数据,记录了客户的个人信息、账户活动以及是否流失(即停止使用银行服务)的情况。主要特征如下:
时间跨度:数据未标明具体时间,视作静态客户状态快照。
地理范围:数据未明确标注地理位置,但可以推测为银行客户数据,具有普适性。
数据维度:包括客户ID、信用评分(Score)、性别(Sex)、年龄(Age)、隶属关系(Authority)、收入(Money)、产品数量(Product no)、余额(Balance,估计值)以及是否流失(Exited)等多个维度的数据。
数据格式:CSV格式,文件名为SP_II_MN.csv,方便数据分析和建模。
来源信息:数据来源于匿名银行客户数据,已进行脱敏处理。
该数据集适合用于客户流失预测和客户行为分析。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融风控、客户关系管理等领域的学术研究,例如客户流失预测模型的构建和评估。
行业应用:可以为银行、金融机构提供数据支持,特别是在客户挽回、个性化营销等方面。
决策支持:支持银行制定更有针对性的客户服务策略,优化客户 retention 策略。
教育和培训:作为数据科学、机器学习等课程的实训素材,帮助学生理解客户流失预测模型的构建流程。
此数据集特别适合用于探索影响客户流失的关键因素,帮助用户构建预测模型,实现客户流失风险的预警和干预。