客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-kaibalyabiswal
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 信用评分, 人口统计, 银行客户, 机器学习, 客户行为, 预测模型, 二元分类
数据概述:
该数据集包含来自银行客户的相关数据,记录了客户的个人信息、账户活动以及是否流失(Exited)的情况,旨在用于客户流失预测分析。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间跨度,可视为静态数据集,反映了特定时间点的客户状态。
地理范围:数据涵盖了不同国家或地区(Geography),如法国、西班牙和德国等。
数据维度:数据集包括多个维度,如客户ID(CustomerId)、姓名(Surname)、信用评分(CreditScore)、地理位置(Geography)、性别(Gender)、年龄(Age)、服务年限(Tenure)、账户余额(Balance)、产品数量(NumOfProducts)、是否持有信用卡(HasCrCard)、是否为活跃成员(IsActiveMember)、预估薪资(EstimatedSalary)以及客户是否流失(Exited)等。
数据格式:CSV格式,文件名为train.csv,便于数据分析和建模处理。
来源信息:数据来源于公开数据集,旨在为客户流失预测研究提供基础数据。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析和风险评估等领域的研究。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于客户关系管理(CRM)、数据挖掘和机器学习领域的学术研究,如客户流失预测模型构建、影响因素分析等。
行业应用:为银行、金融机构等提供数据支持,用于客户流失预警、个性化营销、客户价值评估和风险管理等方面。
决策支持:支持企业制定客户挽留策略、优化客户服务,从而提高客户留存率和盈利能力。
教育和培训:作为数据科学、机器学习等课程的实训材料,帮助学生和研究人员掌握客户流失预测的建模流程和分析方法。
此数据集特别适合用于探索影响客户流失的关键因素,构建预测模型,并为企业提供数据驱动的决策支持,以优化客户关系管理和提升业务绩效。