客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-vjx021
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 二元分类, 机器学习, 银行客户, 客户画像, 风险评估, 数据分析, 预测模型
数据概述:
该数据集包含银行客户信息,用于预测客户是否会流失。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间,可视为客户静态快照数据。
地理范围:数据未明确标注地理范围,但包含“Geography”(地理位置)字段。
数据维度:数据集包含13个字段,包括客户ID(CustomerId)、姓氏(Sur)、信用评分(CreditScore)、地理位置(Geography)、性别(Gender)、年龄(Age)、服务年限(Tenure)、余额(Balance)、产品数量(NumOfProducts)、是否有信用卡(HasCrCard)、是否为活跃会员(IsActiveMember)和预估薪资(EstimatedSalary)。
数据格式:CSV格式,包含traincsv和testcsv两个文件,方便数据处理和模型训练。数据已进行匿名化处理,但保留了关键特征。
来源信息:数据来源于公开数据集,已进行基本的数据清洗和格式化处理。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析以及风险评估等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融领域客户流失预测的学术研究,如不同机器学习模型在客户流失预测上的表现对比、客户特征重要性分析等。
行业应用:可以为银行、金融机构提供数据支持,尤其是在客户关系管理、风险控制、营销策略优化等方面。
决策支持:支持银行等金融机构制定客户挽回策略,提升客户留存率。
教育和培训:作为机器学习、数据挖掘、客户关系管理等课程的实训材料,帮助学生和研究人员了解客户流失预测模型的构建过程。
此数据集特别适合用于建立预测模型,识别高流失风险客户,并制定针对性的营销或挽回措施,以提高客户忠诚度和企业盈利能力。