客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-hadiuzzamanovi
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 信用评分, 人口统计, 金融行为, 产品使用, 客户生命周期, 机器学习, 风险评估
数据概述:
该数据集包含客户相关信息,记录了客户的信用评分、人口统计学特征、金融行为以及产品使用情况,并标注了客户是否流失。主要特征如下:
时间跨度:数据未标明具体时间,视作静态快照数据。
地理范围:数据未明确标注地理位置,但数据特征可用于分析不同地区客户流失的潜在风险。
数据维度:包括客户ID、信用评分(Score)、性别(Sex)、年龄(Age)、活跃度(Authority)、账户余额(Money)、产品使用数量(Product no)、预估余额(Balance (estimated))和流失状态(Exited)等字段。
数据格式:CSV格式,文件名为SP_II_MNcsv,便于数据分析和建模处理。
来源信息:数据来源于公开数据集,已进行匿名化处理。该数据集适合用于客户流失预测、风险评估和客户生命周期管理等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于客户流失预测、风险评估等领域的学术研究,例如探索影响客户流失的关键因素,构建预测模型等。
行业应用:可以为金融、电信、零售等行业提供数据支持,尤其在客户关系管理(CRM)、营销策略制定和风险控制方面。
决策支持:支持企业进行客户流失预警,优化客户挽留策略,提高客户留存率和盈利能力。
教育和培训:作为数据科学、机器学习等课程的实践案例,帮助学生和研究人员理解客户行为分析和流失预测方法。
此数据集特别适合用于构建客户流失预测模型,分析客户流失的影响因素,并探索有效的客户挽回策略,以帮助企业提升客户忠诚度和市场竞争力。