客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-zachyaldo
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 电信行业, 机器学习, 预测模型, 数据挖掘, 特征工程, 二分类, 数据分析
数据概述:
该数据集包含来自电信行业的客户行为数据,记录了与客户流失相关的多种特征。主要特征如下:
时间跨度:数据集未明确标注时间范围,可视为一个静态的客户状态快照。
地理范围:数据未明确标明地理位置,但从数据内容推测,可能源于特定地区的电信运营商。
数据维度:数据集包含56个特征变量(Var1到Var56)和churn标签。其中,特征变量涵盖了客户的基本信息、使用行为、消费情况等,churn标签表示客户是否流失,-1代表未流失,1代表已流失。
数据格式:数据集主要以CSV格式提供,包括KDD_noImputation.csv和small_set.csv两个文件,方便进行数据分析和建模。另外还包括orange_small_train.data 和 orange_small_train_churn.labels.txt,分别包含原始数据和标签。
来源信息:数据来源于Kaggle竞赛,原始数据经过了预处理,例如缺失值处理等。
该数据集适合用于客户流失预测和相关因素分析。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于电信行业客户流失预测的学术研究,如特征重要性分析、不同模型的比较等。
行业应用:可以为电信运营商提供数据支持,特别是在客户挽留、个性化服务推荐等方面。
决策支持:支持电信企业制定更有效的客户关系管理策略,优化营销活动,提升客户留存率。
教育和培训:作为机器学习和数据挖掘课程的实训材料,帮助学生和研究人员深入理解客户流失预测模型。
此数据集特别适合用于构建和评估客户流失预测模型,帮助用户识别高流失风险客户,并制定针对性的干预措施,以提高客户忠诚度。