客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-rifat33
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 预测模型, 金融服务, 客户行为分析, 机器学习, 数据挖掘, 用户画像, 风险评估
数据概述:
该数据集包含客户信息,记录了与客户流失相关的特征。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间,可视为一段时间内的客户快照数据。
地理范围:数据未明确标注地理范围,但从数据内容推测,可能与金融服务行业相关。
数据维度:数据集包括多个维度,如客户ID(ID)、信用评分(Score)、性别(Sex)、年龄(Age)、活跃度(Authority)、账户余额(Money)、产品数量(Product no)、估计余额(Balance (estimated))以及是否流失(Exited)等。
数据格式:CSV格式,文件名为SP_II_MN.csv,便于数据分析和处理。
来源信息:数据来源于客户行为分析相关研究或公开数据集,已进行结构化处理。
该数据集适合用于客户流失预测模型构建、客户行为分析以及风险评估等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于客户流失预测、客户细分、影响流失因素分析等研究。
行业应用:为金融服务行业提供数据支持,尤其是在客户关系管理、风险控制、精准营销等领域。
决策支持:支持企业制定客户挽留策略,优化客户服务,提升客户生命周期价值。
教育和培训:作为数据挖掘、机器学习、客户关系管理等课程的实训素材,帮助学生和研究人员深入理解客户流失预测模型。
此数据集特别适合用于构建客户流失预测模型,识别高风险客户,并针对性地制定挽留策略,从而降低客户流失率,提升企业盈利能力。