客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-ayushnigam01
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 用户行为分析, 机器学习, 预测模型, 客户关系管理, 数据挖掘, 二分类, 电信行业
数据概述:
该数据集包含模拟的客户数据,记录了客户的基本信息和使用行为,用于预测客户是否会流失。主要特征如下:
时间跨度:数据未标明具体时间,可视为静态客户快照。
地理范围:数据未限定具体地理位置,但包含“Los Angeles”、“New York”、“Miami”、“Chicago”等城市,推测为美国地区。
数据维度:包括“CustomerID”(客户ID)、“Name”(客户姓名)、“Age”(年龄)、“Gender”(性别)、“Location”(所在城市)、“Subscription_Length_Months”(订阅时长,单位:月)、“Monthly_Bill”(月账单金额)、“Total_Usage_GB”(总使用流量,单位:GB)、“Churn”(是否流失,0代表未流失,1代表已流失)等字段。
数据格式:CSV格式,文件名为customer_churn_large_dataset.csv,便于数据分析和建模。
该数据集适用于客户流失预测、用户行为分析等领域的研究。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于客户流失预测、用户画像分析、影响客户流失因素的研究等学术研究。
行业应用:为电信、互联网服务等行业提供数据支持,尤其是在客户关系管理、市场营销、风险控制等方面。
决策支持:支持企业制定客户挽留策略、优化产品服务、提升客户满意度。
教育和培训:作为数据分析、机器学习、商业智能等课程的实训数据,帮助学生和研究人员深入理解客户流失预测的原理与实践。
此数据集特别适合用于探索影响客户流失的关键因素,构建预测模型,并评估不同策略对客户留存率的影响,从而帮助企业实现客户价值最大化。