客户流失预测数据集CustomerChurnPredictionDataset-thomaschxu
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 客户分析, 机器学习, 预测模型, 客户关系管理, 数据挖掘, 商业智能, 数据预处理
数据概述:
该数据集包含客户相关信息,记录了可能用于预测客户流失的变量。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间范围,可视为一个静态的客户属性数据集。
地理范围:数据未明确标注地理范围,推测为通用客户数据。
数据维度:数据集包含多个字段,如客户年龄(Age)、总购买额(Total_Purchase)、客户经理(Account_Manager)、服务年限(Years)、网站数量(Num_Sites)、注册日期(Onboard_date)、所在地区(Location)和公司名称(Company)。
数据格式:数据集包括CSV和TXT两种格式,其中CSV格式的new_customers.csv包含结构化数据,便于分析和处理。
来源信息:数据来源于公开数据,已进行初步的结构化处理。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析和数据建模等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于客户关系管理、市场营销策略等领域的学术研究,例如客户流失预测模型构建、客户生命周期价值分析等。
行业应用:可以为电信、金融、电商等行业提供数据支持,尤其在客户挽留、个性化营销、客户细分等应用方面。
决策支持:支持企业制定客户关系管理策略,优化客户服务,提高客户留存率。
教育和培训:作为数据科学、机器学习课程的辅助材料,帮助学生和研究人员理解客户流失预测的原理和方法。
此数据集特别适合用于构建预测模型,识别高风险客户,并制定相应的干预措施,以降低客户流失率。