标题:客户行为与满意度分析数据集
数据内容:
该数据集包含10000条客户相关信息,涵盖以下字段:客户编号(CustomerId)、姓氏(Surname)、信用评分(CreditScore)、地理位置(Geography)、性别(Gender)、年龄(Age)、客户 tenure(Tenure)、账户余额(Balance)、购买产品数量(NumOfProducts)、是否持有信用卡(HasCrCard)、是否为活跃会员(IsActiveMember)、估计薪资(EstimatedSalary)、是否已注销账户(Exited)、是否投诉(Complain)、满意度评分(Satisfaction Score)、卡类型(Card Type)、累积积分(Point Earned)。
数据来源:互联网公开数据
数据用途:
该数据集适用于金融、零售、市场营销等行业,可用于分析客户行为、预测客户流失、评估客户满意度、优化产品和服务策略、提升客户忠诚度等。
标签:客户行为分析, 金融数据, 市场营销, 客户满意度, 数据分析, 信用卡, 客户流失, 金融行业, 数据挖掘, 数据科学
行业分类:
1. 金融行业:用于客户信用评估、信用卡使用行为分析、客户流失预测等。
2. 零售行业:用于客户购买行为分析、产品推荐、客户分群等。
3. 市场营销行业:用于客户满意度分析、营销策略优化、精准营销等。
4. 客户关系管理行业:用于客户忠诚度分析、客户生命周期管理等。
统计信息分析:
- 数据集包含10000条记录,客户编号和客户ID均为10000种不同值,说明数据具有较高的样本量和多样性。
- 地理位置仅有3种不同值,可能表示数据覆盖的区域有限。
- 年龄字段有70种不同值,覆盖范围较广。
- 满意度评分有5种不同值,说明数据对客户满意度的区分较为细致。
- 估计薪资字段有9999种不同值,表明薪资范围广泛且数据颗粒度较高。