美国消费者投诉企业数据集-2121458条记录-jefferymandrake
数据来源：互联网公开数据
标签：消费者投诉,企业,美国,数据分析,数据科学,教育,实践
数据概述：
本数据集包含2,121,458条消费者对企业的投诉记录，涵盖2011年至2023年间美国消费者保护局（CPB）接收到的所有投诉数据。数据集经过压缩处理，存储为gzip格式的CSV文件。通过Pandas库可以轻松读取和处理这些数据。数据集包括以下关键字段：
- Date received：投诉接收日期
- Product：投诉产品类别
- Sub-product：投诉产品子类别
- Issue：投诉问题类别
- Sub-issue：投诉问题子类别
- Consumer complaint narrative：消费者投诉详情
- Company public response：企业公开回应
- Company：被投诉企业名称
- State：投诉所在州
- ZIP code：投诉所在地邮编
- Tags：附加标签
- Consumer consent provided？：消费者是否提供同意
- Submitted via：投诉提交方式
- Date sent to company：投诉发送给企业日期
- Company response to consumer：企业对消费者的回应
- Timely response？：企业是否及时回应
- Consumer disputed？：消费者是否对回应有异议
- Complaint ID：投诉唯一标识符
数据未经任何修改，保持原始格式，适合用于数据分析实践和教育用途。
数据用途概述：
该数据集适用于消费者行为研究、企业服务质量评估、市场趋势分析、投诉处理机制研究等多种场景。研究人员可以利用此数据集进行各种数据分析任务，如数据清洗、特征提取、可视化等；教育者可以用作教学演示，帮助学生掌握数据分析技巧；企业可以利用此数据改进产品和服务，提升客户满意度。此外，该数据集也适合用于数据科学和机器学习算法的实践和演示。
