品牌伦理感知与忠诚度数据集

数据集概述

该数据集包含哥伦比亚1032名Mercado Libre、Rappi、Uber平台用户的调查数据，围绕品牌伦理感知（PBE）、信任、客户体验对品牌参与度及忠诚度的影响展开，含人口统计信息及7点李克特量表测量的各构念数据，支持跨平台比较分析。

文件详解

• 文件名称: PBE and Loyalty/DB.xlsx
• 文件格式: XLSX（Excel表格）
• 字段映射: 包含性别、年龄等人口统计字段，7点李克特量表测量的PBE、信任、客户体验（CX）、品牌参与度（BE）、忠诚度字段，以及用户评估的平台类型字段

适用场景

• 电子商务与共享经济研究：分析品牌伦理感知对用户忠诚度的影响机制
• 跨平台比较分析：对比不同类型数字平台（电商、外卖、出行）的用户行为差异
• 服务营销研究：探究客户体验与信任在品牌参与度形成中的中介作用
• 消费者行为分析：基于人口统计特征细分用户群体，识别忠诚度驱动因素