"英文标题：Global Daily Sundries Quality & Safety Public Opinion Complaint Statistics Dataset_2024
数据集概述
记录2024年月度层面消费者针对日用杂品质量与安全维度的舆情投诉信息，涵盖日用杂品制造领域核心品类的投诉内容、诉求类型、问题归因等关键舆情指标。
数据按自然月度组织，覆盖全球主要消费市场的线上线下舆情渠道，颗粒度精确至月度、品类、舆情渠道层级，支持跨品类、跨周期的投诉趋势与问题聚焦分析。数据结构遵循舆情研究领域标准的结构化格式，字段定义清晰，可直接用于舆情态势研判与风险预警。
该数据集是把握2024年日用杂品质量与安全消费感知的核心资源。质量与安全舆情直接影响品牌声誉、消费决策和监管方向，掌握舆情动态对于日用杂品制造企业优化质量管控、品牌方修复消费者信任、监管部门识别风险高发品类均具有重要意义。月度监测的舆情数据还可用于验证质量改进措施的效果、梳理消费投诉的季节性特征及与产品迭代的关联性。
字段详情
数据集包含以下核心字段：
reporting_month：报告月度，格式YYYY-MM，指舆情投诉数据的统计月度周期commodity_category：商品品类，标识具体日用杂品类型，如清洁用品、纸制品、厨房用具等complaint_dimension：投诉维度，限定为质量或安全类投诉，如材质不合格、有害成分超标等complaint_volume：投诉量，单位件，指统计月度内同一品类、同一维度的有效投诉总数量channel_type：舆情渠道，指投诉产生的渠道类型，如电商平台、社交媒体、12315热线等resolution_status：处理状态，指投诉的当前处理进度，如已响应、已解决、待处理等
适用场景
- 日用杂品制造企业分析2024年月度质量与安全投诉趋势，优化产品质量管理流程
- 品牌方定位高投诉品类与问题点，制定针对性的消费者信任修复策略
- 市场监管部门监测2024年日用杂品质量安全舆情风险，开展靶向性监管执法
- 舆情研究机构分析2024年消费投诉的季节性特征与渠道分布规律
- 电商平台评估入驻日用杂品商家的质量安全舆情表现，优化商家管理规则"
