"英文标题：Global Material Handling Equipment Industry Public Opinion Complaint Dataset_2024
数据集概述
聚焦2024年物料搬运设备制造行业的舆情投诉与负面信息，覆盖产品质量、售后服务、合同履约等核心负面舆情维度，包含舆情发布主体、传播渠道、内容属性、影响范围等关键信息。数据按舆情发生时间组织，覆盖全球主要市场的主流媒体、社交平台及投诉渠道，颗粒度精确至单条舆情、单维度标签层级，支持按渠道、类型、地域的多维度交叉分析。数据采集遵循合规性要求，内容经过标准化语义标注，字段定义统一。该数据集为行业企业识别声誉风险点、监管部门监测市场秩序、研究机构分析行业舆情特征提供基础支撑，可直接用于舆情预警模型训练与声誉管理策略制定。
字段详情
数据集包含以下核心字段：
舆情发生时间：舆情首次公开时间，格式YYYY-MM-DD HH:MM:SS舆情传播渠道：舆情发布平台类型，如电商平台投诉区、社交媒体、行业论坛负面信息类型：舆情核心诉求分类，如产品质量缺陷、售后服务拖延、合同违约涉事设备类别：涉及的物料搬运设备类型，如叉车、起重机、输送机舆情影响范围：舆情传播覆盖的市场区域，如区域市场、全国市场、全球市场投诉处理状态：当前投诉的处理阶段，如待处理、处理中、已办结
适用场景
- 物料搬运设备制造企业监控品牌声誉风险，定位高频投诉问题并优化产品与服务
- 市场监管部门监测行业负面舆情，排查违规经营主体与质量隐患
- 行业研究机构分析2024年物料搬运设备市场的舆情特征与消费者诉求变化
- 舆情服务企业构建行业专属舆情预警模型，提升监测精准度与响应速度
- 售后服务提供商优化故障响应流程，提升客户满意度"
