"英文标题:Global Leisure Tourism Industry Visitor Experience and Satisfaction Measurement Database
数据集概述
记录休闲观光场所游客体验感与满意度的实验测定核心参数,覆盖休闲观光行业主要业态的游客主观感知与客观评测指标。
数据按场所类型、评测维度组织,覆盖全球主要旅游目的地的休闲观光场所,横跨多个旅游周期。颗粒度精确至单场所、单评测维度、单游客样本层级,支持跨业态、跨维度的体验感与满意度关联分析。数据结构遵循旅游研究领域标准的体验评测框架,参数定义基于心理学与服务科学的实验设计规范,可直接用于实证研究与服务优化模型构建。
该数据集是理解休闲观光场所服务质量与游客行为关联的基础资源。体验感与满意度直接影响游客复购意愿、口碑传播和场所竞争力,掌握核心测定参数对于场所运营方优化服务流程、旅游研究机构验证体验影响机制、目的地管理部门制定产业提升策略均具有支撑作用。多维度的实验测定数据还可用于识别不同业态、不同客群的体验需求差异。
字段详情
数据集包含以下核心字段:
venue_type_code:场所类型代码,标识休闲观光场所业态,如NT代表自然景观、TH代表主题乐园
experience_dimension:体验维度,指评测的具体体验模块,如环境氛围、服务效率、设施完备度
satisfaction_score:满意度得分,单位分(1-5分制),指游客对该体验维度的主观评分
experience_duration_min:体验时长,单位分钟,指游客在该场所的实际停留时长
visitor_demographic_segment:游客 demographic 分组,指按年龄、职业等特征划分的游客群体
experiment_condition:实验条件,指评测过程中控制的环境或服务变量
适用场景
- 休闲观光场所运营方分析游客体验薄弱环节,优化服务场景与流程设计
- 旅游研究机构开展游客体验感与满意度的影响机制实证研究
- 目的地管理部门评估区域休闲观光业态服务质量,制定产业升级政策
- 旅游咨询公司为客户提供体验优化方案的量化依据
- 心理学研究团队验证服务场景对游客主观感知的影响路径"