桑坦德银行客户满意度预测数据集SantanderCustomerSatisfactionPredictionDataset-sunandaballigata
数据来源:互联网公开数据
标签:客户满意度, 银行, 分类, 机器学习, 客户行为, 预测, 风险管理, 金融
数据概述:
该数据集包含来自桑坦德银行的客户满意度数据,记录了客户对银行服务的反馈。主要特征如下:
时间跨度:数据未标明具体时间,可视为一段时间内客户满意度的快照。
地理范围:数据未明确指出地理范围,但可推测与桑坦德银行的业务范围相关。
数据维度:包括“ID”(客户唯一标识符)和“Target_value”(客户满意度标签,数值型,具体含义未明确,但可能代表满意度水平)。
数据格式:CSV格式,文件名为Santander Homework.csv,便于数据分析和建模。
该数据集适合用于客户满意度预测、客户行为分析和风险管理等研究。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融服务领域客户满意度、客户流失预测等方面的学术研究。
行业应用:可以为银行等金融机构提供数据支持,用于客户关系管理、服务质量提升和风险预警。
决策支持:支持银行等金融机构的战略决策,例如优化客户服务流程、制定个性化营销策略等。
教育和培训:作为金融数据分析、机器学习等课程的实训素材,帮助学生和研究人员理解客户行为和满意度预测。
此数据集特别适合用于构建客户满意度预测模型,帮助用户评估和改善客户体验,提升客户忠诚度。