桑坦德银行客户满意度预测数据集SantanderCustomerSatisfactionPredictionDataset-sunandaballigata

桑坦德银行客户满意度预测数据集SantanderCustomerSatisfactionPredictionDataset-sunandaballigata

数据来源:互联网公开数据

标签:客户满意度, 银行, 分类, 机器学习, 客户行为, 预测, 风险管理, 金融

数据概述: 该数据集包含来自桑坦德银行的客户满意度数据,记录了客户对银行服务的反馈。主要特征如下: 时间跨度:数据未标明具体时间,可视为一段时间内客户满意度的快照。 地理范围:数据未明确指出地理范围,但可推测与桑坦德银行的业务范围相关。 数据维度:包括“ID”(客户唯一标识符)和“Target_value”(客户满意度标签,数值型,具体含义未明确,但可能代表满意度水平)。 数据格式:CSV格式,文件名为Santander Homework.csv,便于数据分析和建模。 该数据集适合用于客户满意度预测、客户行为分析和风险管理等研究。

数据用途概述: 该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景: 研究与分析:适用于金融服务领域客户满意度、客户流失预测等方面的学术研究。 行业应用:可以为银行等金融机构提供数据支持,用于客户关系管理、服务质量提升和风险预警。 决策支持:支持银行等金融机构的战略决策,例如优化客户服务流程、制定个性化营销策略等。 教育和培训:作为金融数据分析、机器学习等课程的实训素材,帮助学生和研究人员理解客户行为和满意度预测。 此数据集特别适合用于构建客户满意度预测模型,帮助用户评估和改善客户体验,提升客户忠诚度。

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数据与资源

附加信息

字段
版本 1.0
数据集大小 0.17 MiB
最后更新 2025年4月29日
创建于 2025年4月29日
声明 当前数据集部分源数据来源于公开互联网,如果有侵权,请24小时联系删除(400-600-6816)。