SFR用户服务评论情感分析数据集SFRUserServiceReviewSentimentAnalysis-mahdiferr
数据来源：互联网公开数据
标签：情感分析, 评论分析, 用户反馈, 服务质量, 文本挖掘, 自然语言处理, 法语, 客户体验
数据概述：
该数据集包含来自SFR用户服务评论的文本数据，记录了用户对SFR服务的评价和情感倾向。主要特征如下：
时间跨度：数据未明确标注时间，可视为一段时间内收集的用户评论的集合。
地理范围：数据主要针对法国SFR用户，评论使用法语书写。
数据维度：包括“Review”（用户评论文本）和“Rating”（情感评分，数值型，具体评分标准未明）。
数据格式：CSV格式，文件名为sfr_reviews2.csv，方便进行文本分析和情感建模。
来源信息：数据来源于用户在互联网上对SFR服务的评论。
该数据集适合用于情感分析、服务质量评估、客户体验研究等。
数据用途概述：
该数据集具有广泛的应用潜力，特别适用于以下场景：
研究与分析：适用于情感分析、自然语言处理等领域的研究，如情感分类、观点挖掘、用户意图识别等。
行业应用：为电信服务行业提供数据支持，尤其在客户服务质量评估、产品改进、市场营销等方面。
决策支持：支持企业优化客户服务策略，提升用户满意度，改进产品和服务。
教育和培训：作为情感分析、文本挖掘等课程的实训数据，帮助学生和研究人员深入理解用户评论分析。
此数据集特别适合用于分析用户对SFR服务的真实反馈，评估服务质量，发现用户痛点，并为改进服务提供数据支撑。
