网约车应用客户端负面评价数据集NegativeReviewsbyClientsforRide-SharingAppDataset-ahmeabdelrhman

数据来源：互联网公开数据

标签：网约车应用，客户评价，数据分析，用户体验，用户评论，负面反馈，客户满意度，交通出行

数据概述：该数据集包含来自网约车应用客户端的负面评价数据，记录了用户对网约车服务的不满和问题反馈。主要特征如下：时间跨度：数据记录的时间范围从2018年到2022年。地理范围：数据涵盖了多个城市和地区的网约车服务。数据维度：数据集包括评价内容，评价日期，评分，用户ID，网约车服务提供商，具体问题描述等信息。数据格式：数据提供为CSV格式，便于进行分析和处理。来源信息：数据来源于互联网公开的网约车客户端评价，已进行标准化和清洗。该数据集适合用于用户体验分析，客户满意度调查，网约车服务质量改进等领域的研究和应用，特别是在优化用户服务和解决具体问题方面具有重要价值。

数据用途概述：该数据集具有广泛的应用潜力，特别适用于以下场景：研究与分析：适用于网约车服务质量评估，用户体验研究，客户满意度调查等，如问题类型分析，解决措施效果评估等。行业应用：可以为网约车公司提供数据支持，特别是在服务改进，用户反馈分析和市场策略优化方面。决策支持：支持网约车服务的改进和优化，帮助公司提升客户满意度和市场竞争力。教育和培训：作为数据科学和用户体验分析课程的辅助材料，帮助学生和研究人员深入理解用户反馈分析和客户服务改进方法。

此数据集特别适合用于探索网约车服务中的常见问题和用户不满的原因，帮助用户实现服务质量改进，提升客户满意度和市场竞争力。