希尔顿夏威夷村庄酒店数据集HiltonHawaiianVillageDataset-shrinidhisaravanan
数据来源:互联网公开数据
标签:酒店业,旅游数据,数据集,客户分析,旅游管理,商业分析,服务质量,住宿行业
数据概述: 该数据集包含来自希尔顿夏威夷村庄酒店的经营和客户数据,记录了酒店的主要运营信息和客户反馈。主要特征如下:
时间跨度: 数据记录的时间范围从2010年到2022年。
地理范围: 数据覆盖了夏威夷瓦胡岛地区的希尔顿夏威夷村庄酒店。
数据维度: 数据集包括酒店的入住率,客房类型,客户评分,服务项目,餐饮消费,客户投诉及满意度等变量。
数据格式: 数据提供为CSV格式,便于进行数据分析和处理。
来源信息: 数据来源于希尔顿酒店集团的公开报告及客户反馈系统,已进行标准化和清洗。
该数据集适合用于酒店管理,旅游研究及客户行为分析等领域,特别是在酒店服务质量评估,客户满意度提升及商业决策支持方面具有重要应用价值。
数据用途概述: 该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析: 适用于酒店服务质量,客户行为及旅游市场趋势的学术研究,如客户满意度影响因素分析,酒店运营效率评估等。
行业应用: 可以为酒店业提供数据支持,特别是在服务质量改进,客户体验优化及市场定位方面。
决策支持: 支持酒店管理决策和旅游市场的策略优化,帮助制定更科学的运营方案和客户服务标准。
教育和培训: 作为酒店管理,旅游服务及商业分析课程的辅助材料,帮助学生和研究人员深入理解酒店运营及客户行为分析。
此数据集特别适合用于探索酒店服务质量与客户满意度的关系,帮助用户实现服务质量提升,客户体验优化及运营效率提高的目标,为酒店业和旅游市场的决策提供数据支持。