英国航空乘客评价分析数据集-2012-2023
数据来源：互联网公开数据
标签：航空,乘客评价,客户满意度,英国航空,服务质量,时间序列分析,数据清洗,数据分析
数据概述：
本数据集收录了2012年至2023年期间的英国航空乘客评价数据，旨在深入分析乘客体验和航空公司服务表现。数据集经过精心整理和处理，包含了乘客对舒适度、餐食质量、员工行为、整体满意度等方面的评分，以及航班航线、使用的飞机型号等运营信息。数据处理过程包括缺失值处理（使用列均值填充）、类别变量编码、数值特征标准化、日期格式转换、特征工程（如计算平均延误时间）等。为保证数据质量，对关键列（如航线、飞机型号）的缺失值进行了处理。最终，原始数据被整合为“processed_airline.csv”文件，为深入分析和建模提供了基础。
数据用途概述：
该数据集适用于航空公司服务质量评估、乘客满意度分析、运营效率研究等多种场景。研究人员可以利用该数据进行时间序列分析，了解乘客评价随时间的变化趋势；航空公司可以基于数据识别需要改进的方面，优化服务流程；市场分析师可以利用数据洞察乘客偏好和需求；教育机构可以将其用于教学案例，帮助学生理解数据分析在航空业中的应用。
