英国航空航班客户评价数据集2011-2023-athaninikhil

英国航空航班客户评价数据集2011-2023-athaninikhil 数据来源：互联网公开数据 标签：英国航空,航班评价,客户反馈,航班路线,飞行体验,商务舱,经济舱,推荐

数据概述： 本数据集包含了英国航空（Skytrax）从2011年10月9日至2023年2月16日期间所有航班的信息，共约3472条记录。数据集涵盖了航班的详细信息，包括起飞和降落机场（航线）、乘客反馈、乘坐的舱位类型以及乘客的推荐意见。

数据用途概述： 该数据集适用于航班体验分析、客户满意度研究、飞行服务改进等多种场景。研究人员可以通过分析乘客反馈了解不同航线的服务质量，帮助企业优化服务流程；航空公司可以利用此数据识别服务短板，提升客户体验；消费者也可以参考这些评价选择合适的航班。数据集还适用于教育和培训，帮助学习者了解航空业客户关系管理的相关知识。