英国航空客户服务质量评价数据集

数据来源：互联网公开数据

标签：英国航空,客户评价,服务质量,情绪分析,行业研究,客户满意度,文本分析

数据概述：本数据集收录了英国航空客户对服务质量的评价数据，包含客户对航班服务、机舱体验、行李处理、客户支持等方面的反馈和评分。数据集中涵盖评论内容、评分等级、评论时间戳等关键信息，为研究英国航空服务质量提供了丰富的数据支持。

数据用途概述：该数据集适用于航空服务质量分析、客户满意度研究、情绪分析以及行业趋势分析等多种场景。研究人员可通过数据集分析客户对不同服务环节的满意度，识别服务改进的关键点；航空公司可利用数据优化服务质量，提升客户体验；机器学习开发者可基于数据集进行文本分类、情绪预测等模型训练，助力航空行业智能化发展。此外，数据集也适用于市场研究，帮助了解航空服务的行业动态和消费者偏好。