英国航空客户评价数据集-2023-roshansalunke
数据来源：互联网公开数据
标签：英国航空,客户评价,航空服务,用户体验,旅客反馈,情感分析,主题识别,时间趋势,市场研究
数据概述：
本数据集收录了英国航空客户在多个公共平台上的评价，涉及对英国航空服务的各种体验和意见。数据集包含近2000条记录，覆盖自2010年起的多个年度，为分析客户对英国航空的满意度提供了丰富素材。
数据集包含以下字段：
title：每条评价的标题或摘要，简要概述客户的主要观点或问题。
reviews：评价的主要内容，提供详细的客户意见和体验描述。
date：每条评价的发布日期，用于时间序列分析。
place：与每条评价相关的地理位置，包括客户所在地区或评价涉及的地点。
数据用途概述：
该数据集适用于多种分析和研究场景，包括但不限于：
1. 情感分析，评估客户对英国航空的态度和满意度。
2. 识别评价中常见的主题或问题，帮助公司改进服务。
3. 追踪客户反馈随时间的变化趋势，监测品牌形象。
4. 根据客户属性（如地理位置、旅行频率等）对评价进行分段分析，实现精细化客户研究。
该数据集由公开来源爬取并整理而成，遵守相关数据隐私和版权政策。
