英国航空客户评论数据集

英国航空客户评论数据集 数据来源：互联网公开数据 标签：英国航空,客户评论,自然语言处理,NLP,情感分析,客户痛点,旅行体验,航空行业 数据概述： 本数据集收录了2024年1月英国航空的客户评论及评论标题，涵盖客户对航班服务的多方面反馈。数据集主要用于自然语言处理任务，特别是客户痛点分析和旅行体验分析。未来版本将增加行程、经停点、旅行日期、评论日期等更多信息，为分析提供更全面的支持。 数据用途概述： 该数据集适用于自然语言处理任务，特别是客户痛点分析和旅行体验分析。研究人员和分析师可以利用此数据集进行情感分析，识别客户的主要不满点，优化服务质量。数据集也适合用于教育培训，帮助学习者理解航空行业客户反馈的分析方法。最新的版本增添了更多实用特性，进一步提升了数据的价值。