银行客户流失预测数据集BankCustomerChurnPredictionDataset-snnuhexu
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 银行, 客户行为分析, 机器学习, 信用评分, 数据挖掘, 预测模型, 用户画像
数据概述:
该数据集包含银行客户的详细信息,记录了客户的基本属性、银行账户活动以及客户是否流失的标记。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间,可视为一段时间内的客户快照。
地理范围:数据未明确标注地理位置,但包含“Beijing”(北京)和“Tianjin”(天津)等城市信息,推测数据可能来源于中国地区。
数据维度:数据集包含多个字段,如“Gender”(性别)、“Age”(年龄)、“City”(城市)、“Tenure”(在银行的服务年限)、“ProductsNo”(使用的银行产品数量)、“HasCard”(是否有银行卡)、“ActiveMember”(是否是活跃会员)、“Credit”(信用评分)、“AccountBal”(账户余额)、“Salary”(年收入)和“Exited”(是否流失,0代表未流失,1代表已流失)。
数据格式:CSV格式,文件名为BankCustomercsv,方便数据分析和建模处理。
来源信息:该数据集来源于公开数据资源,可能经过了匿名化处理,以保护客户隐私。该数据集适用于客户流失预测、客户行为分析等研究。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融科技、客户关系管理等领域的学术研究,如客户流失预测模型构建、客户行为模式分析等。
行业应用:为银行业提供数据支持,尤其在客户挽留、个性化营销、风险管理等方面具有实际应用价值。
决策支持:支持银行制定客户管理策略,优化客户服务流程,提高客户满意度和忠诚度。
教育和培训:作为数据科学、机器学习等相关课程的案例,帮助学生和研究人员理解客户流失预测的原理和方法。
此数据集特别适合用于探索影响银行客户流失的关键因素,构建预测模型,并为银行提供数据驱动的决策支持,以降低客户流失率,提升盈利能力。