银行客户流失预测数据集BankCustomerChurnPrediction-aashishrudhra
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 银行, 预测, 机器学习, 金融, 客户分析, 行为分析, 数据挖掘
数据概述:
该数据集包含银行客户的相关信息,用于预测客户是否会流失。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间,但通过“vintage”(客户注册时长)字段推测为一段时间内的客户行为记录。
地理范围:数据未明确标注地理范围,但从城市代码和分支机构代码来看,可能来自特定区域或国家。
数据维度:数据集包括客户的个人信息(如年龄、性别、职业、城市等)、账户活动(如余额、交易记录、信用额度等)以及客户流失标签(churn)。
数据格式:CSV格式,文件名为churn_prediction.csv,包含多个字段,便于数据分析和建模。
来源信息:数据来源于公开数据集,已进行匿名化处理,去除了客户的敏感信息。该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析等研究。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于金融领域和数据挖掘领域的学术研究,如客户流失预测模型的构建、影响客户流失的关键因素分析等。
行业应用:可以为银行、金融机构提供数据支持,特别是在客户关系管理、风险控制和市场营销方面。
决策支持:支持银行制定客户挽留策略,优化服务质量,提升客户满意度。
教育和培训:作为数据科学、机器学习和金融分析课程的辅助材料,帮助学生和研究人员深入理解客户流失的规律。
此数据集特别适合用于探索影响客户流失的因素,并构建预测模型,从而帮助企业优化客户关系管理,提高客户留存率。