银行客户流失预测数据集BankCustomerChurnPrediction-mathisssss
数据来源:互联网公开数据
标签:客户流失, 银行, 信用评分, 客户行为分析, 机器学习, 客户关系管理, 预测模型, 数据挖掘
数据概述:
该数据集包含来自银行客户的数据,记录了客户的基本信息、账户活动和流失情况,用于预测客户是否会流失。主要特征如下:
时间跨度:数据未明确标注时间范围,可视为某个时间点的客户快照。
地理范围:数据覆盖了法国、西班牙和德国等国家/地区。
数据维度:数据集包括客户ID、信用评分、国家、性别、年龄、服务年限(tenure)、账户余额(balance)、产品数量(products_number)、是否持有信用卡(credit_card)、是否为活跃会员(active_member)、预估薪资(estimated_salary)以及客户是否流失(churn)等多个字段。
数据格式:CSV格式,文件名为Bank Customer Churn Prediction.csv,易于导入和分析。
数据来源于公开数据集,已进行标准化处理。
该数据集适合用于客户流失预测、客户行为分析和数据建模等领域。
数据用途概述:
该数据集具有广泛的应用潜力,特别适用于以下场景:
研究与分析:适用于客户流失预测模型的研究,以及客户行为特征分析,例如探索不同国家客户流失差异、不同年龄段客户的流失倾向等。
行业应用:可以为银行和金融机构提供数据支持,特别是在客户关系管理(CRM)、市场营销和风险管理方面。
决策支持:支持银行制定客户挽留策略、优化产品和服务,以及预测客户流失风险。
教育和培训:作为数据科学、机器学习和金融分析课程的辅助材料,帮助学生和研究人员深入理解客户流失预测模型。
此数据集特别适合用于探索影响客户流失的关键因素,构建和优化预测模型,从而帮助金融机构更好地管理客户关系,提升客户留存率。