数据集概述
本数据集收录了印尼Lapor!平台上的公众投诉数据，涵盖投诉标题、内容、机构处置情况、分类、状态、区域及时间等信息，为分析公众诉求与政府响应提供结构化数据支持。
文件详解
- 文件名称: stream_diknas_selesai.csv
- 文件格式: CSV (.csv)
- 核心字段:
- id: 投诉唯一标识
- JudulLaporan: 投诉标题
- IsiLaporan: 投诉内容
- DisposisiInstansi: 处置机构名称
- DisposisiInstansiID: 处置机构ID
- Kategori: 投诉分类
- KategoriID: 投诉分类ID
- Status: 投诉状态
- Area: 投诉区域
- AreaID: 投诉区域ID
- TanggalLaporanMasuk: 投诉提交日期
- TanggalDisposisi: 处置日期
- TanggalLaporanDitutup: 投诉关闭日期
数据来源
data.go.id
适用场景
- 公共管理研究: 分析公众诉求分布与政府机构响应效率
- 社会治理分析: 挖掘高频投诉领域与区域民生热点问题
- 政策效果评估: 评估特定领域（如教育）投诉处理的改进空间
- 公众参与研究: 探究数字化平台在公民与政府互动中的作用机制
