"英文标题：China Tea Industry Complaint and Public Opinion Risk Monitoring Database_2024
数据集概述
记录2024年全国范围内精制茶加工领域及茶叶市场的投诉事件与舆情风险指数，涵盖产品质量、价格争议、包装标识、服务纠纷等核心维度。数据按监测周期、投诉类别、舆情传播渠道分层组织，覆盖全国主要茶叶产销地区，追踪舆情从发酵到消退的全生命周期。风险指数采用标准化计算口径，结合投诉量、舆情传播热度、负面情绪强度等指标加权生成，支持风险等级划分与趋势预判。
该数据集是监测茶叶市场合规状况与舆情动态的重要资源。精制茶加工环节的质量瑕疵、终端市场的服务问题均可能引发舆情风险，影响行业信誉与消费信心。通过该数据，相关主体可精准识别风险高发环节、热点投诉类型及敏感传播渠道，为质量管控、品牌维护、监管决策提供客观依据。
字段详情
数据集包含以下核心字段：
monitor_date：监测日期，格式YYYY-MM-DD，指投诉与舆情的监测统计日complaint_category：投诉类别，如产品质量、价格、包装标识，指投诉事件的核心诉求类型risk_index：舆情风险指数，无单位，采用0-100分制，分数越高风险等级越高，综合投诉量、传播热度、负面情绪计算tea_product_type：茶叶产品类型，如绿茶、红茶、乌龙茶，指涉及投诉或舆情的精制茶品类distribution_channel：销售渠道，如实体门店、电商平台，指投诉或舆情涉及的销售场景
适用场景
- 精制茶加工企业监测产品质量投诉热点，优化生产工艺与质量管控体系
- 茶叶流通企业识别渠道服务纠纷高发环节，提升终端服务标准化水平
- 市场监管部门定位茶叶市场风险高发地区与品类，开展精准监管执法
- 行业协会研判茶叶市场舆情趋势，发布风险预警与行业规范指引
- 品牌方追踪自身产品舆情动态，及时启动危机公关与声誉修复"
