"英文标题：China Hardware and Building Materials Retail Market False Advertising Public Opinion Complaint Disposal Dataset_2024
数据集概述
记录2024年五金建材零售市场领域涉及虚假宣传的舆情投诉与处置全流程信息，涵盖投诉来源渠道、涉及产品品类、虚假宣传类型、舆情传播量级、处置主体及处置结果等核心维度。
数据按投诉事件单条归档，覆盖国内主要区域五金建材零售场景，颗粒度精确至单事件、单主体层级。信息组织包含投诉触发、舆情扩散、主体处置、结果反馈四个核心环节，字段定义符合市场监管领域舆情处置规范，支持全流程事件追溯与多维度交叉分析。
该数据集是研判五金建材零售市场虚假宣传态势的基础资源。虚假宣传直接影响消费者权益、行业竞争秩序及品牌信任，掌握舆情与处置全链路信息，对于监管部门优化投诉响应机制、零售商完善合规管控体系、行业协会开展诚信建设均具有现实意义。2024年的时序数据可用于分析年度虚假宣传的高发品类、传播特征及处置效能。
字段详情
数据集包含以下核心字段：
complaint_event_id：投诉事件唯一标识，用于单事件全流程追溯false_promotion_type：虚假宣传类型，指夸大功效、虚构认证、价格欺诈等具体违规形态public_opinion_scale：舆情传播量级，指投诉在网络渠道的传播范围与影响力层级disposal_agency：处置主体，指承担投诉处置职责的市场监管部门或企业主体disposal_result：处置结果，指责令整改、罚款、公开致歉等最终处理结论retail_product_category：零售产品品类，指五金、建材等具体涉及的产品类别
适用场景
- 市场监管部门分析2024年五金建材零售市场虚假宣传的高发类型与区域，优化监管重点
- 五金建材零售企业梳理同类虚假宣传舆情的处置经验，完善内部合规管控流程
- 消费者权益保护组织研究虚假宣传投诉的处置效能，为消费者维权提供参考依据
- 行业协会开展年度诚信经营评估，制定针对性的行业自律规范
- 舆情研究机构分析五金建材领域虚假宣传舆情的传播规律与演化特征"
