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AI_Based电商混合智能客服_人类参与披露对客户信任与沟通风格影响数据
2026年1月21日 30 148 12
数据集概述 本数据集围绕电商混合智能客服场景，探究人类参与披露对客户信任及沟通风格的影响。包含3份文件，主要涵盖调查问卷、原始数据及问卷结果数据，可用于分析智能客服中人类参与信息披露与客户信任度、沟通行为的关联。 文件详解 文件名称：HID Impact - Suppl Material - Questionnaire(1).docx...
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AI_Customer_Service_Based_电商混合智能客服_人类参与披露影响数据
2026年1月13日 30 75 26
数据集概述 本数据集围绕电商场景下混合智能客服中人类参与披露对客户信任及沟通风格的影响展开，包含研究相关的补充材料、问卷及问卷结果数据，共3个文件，支持对该主题的实证分析与研究验证。 文件详解 补充材料文档 文件名称：HID Impact - Suppl Material - Data.docx 文件格式：DOCX...
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AI_Customer_Service_Based_电商混合智能客服人类参与披露影响研究数据
2026年1月12日 30 94 55
数据集概述 本数据集围绕电商场景下混合智能客服系统中人类参与披露对用户信任及沟通风格的影响展开，包含补充材料、问卷结果数据及问卷文件三类内容，共计3个文件，可支持相关主题的学术研究与分析。 文件详解 文档类文件（2个，格式均为docx） 文件名称：HID Impact - Suppl Material - Data.docx...
